Service

Fernwartung

Schneller und kostengünstiger Online-Service

Fernwartung - Wir schalten uns bei Ihnen auf

Viele Konfigurations-Probleme oder Anwendungs-Probleme am Computer lassen sich mit einer kurzen Fernwartung schnell und kostengünstig beheben.

So einfach gehts

Für eine Fernwartung laden Sie sich die kleine, weit verbreitete Software namens Teamviewer von unserer Website und installieren diese auf Ihrem Rechner. Nachdem Sie uns per Klick eine Zugriffserlaubnis erteilt haben, können wir per Fernwartung auf Ihren Rechner schauen und Ihr Problem nachvollziehen, als ob wir direkt bei Ihnen vor Ort wären. So lassen sich ohne großen Aufwand Fragen und Anwendungsprobleme schnell und unkomplizert lösen.

Dieser Service ist Arbeitszeit und wird pro angefangene Viertelstunde verrechnet.

Hinweis

Hinweis zu Ihrer Sicherheit: Wir können nur dann auf Ihren Rechner schauen, wenn das Fernwartungs-Programm geöffnet ist und Sie uns den aktuellen Zugriffscode gegeben haben. Wenn Sie das Fernwartungs-Programm schließen, können wir nicht mehr zugreifen. So haben Sie immer die volle Kontrolle.

Beispiele für den Einsatz der Fernwartung

Microsoft Word

Die richtigen Einstellungen in Microsoft Word finden

Virenmeldung

Viren-Meldung! Was tun?

E-Mail

Konfiguration eines E-Mail-Postfachs

Drucker

Die richtigen Einstellungen im Drucker-Menü finden

Internet

Eine Internetseite lässt sich nicht öffnen

Updates

Software-Updates installieren

Ihr Ansprechpartner

„Die Fernwartung ist eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit für Support-Dienstleistungen.“

Online-Support

Das gesamte Team unterstützt Sie mit unserer Fernwartungs-Software Teamviewer. Noch Fragen?